●轉帳匯款
訂單成立後，至電子信箱或訂單查詢查看付款資訊，請於2天內匯款至本公司所提供之銀行帳戶。
完成匯款後，請於前台訂單查詢->訂單明細中填寫匯款資訊，完成後點選“通知已付款”，我們會儘速對帳出貨。
＊匯款資訊只能填寫一次，已送出的付款資訊若需要修正，請聯絡客服人員。
●ATM轉帳
使用WebATM虛擬帳號繳費，並可依照您的銀行別做選擇，提供您最多元的消費選擇。
●當面付款
僅限公司取貨者，至本公司取貨時再完成付款。
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若有訂購問題，請於營業時間（週一～週五 08:00-17:00）
來電TRUMP Sports (04)8856599，或來信至客服信箱：service.trumpsports@gmail.com
（！）防詐騙提醒
TRUMP sports絕不會以E-mail、電話、簡訊通知您更改匯款帳號或匯款條件。若您接獲此類可疑電話，請與我們確認或撥打165反詐騙諮詢專線查證，以確保安全。
免運優惠
宅配到府：運費100元，單項訂單滿1500元即享免運。
超商取貨：7-11/全家/萊爾富運費70元，單筆訂單滿1500元即享免運。
（羽球20打以上/羽球拍/拍袋等商品因體積過大，無法使用超商取貨。）
以上免運優惠不適用於羽球類商品。
羽球類商品滿2打享超商取貨免運優惠（上限20打），滿30打或50打享宅配免運優惠。
公司取貨：免運費，請於訂購時選取至本公司取貨之時間。
出貨時間
訂單完成付款後，您將收到收款成功通知信件，即代表訂單成立。
商品將於1-5個工作天內寄出（不含周六、日、國定假日）。
商品寄出後，超商取貨約需2-3天到貨（含周六、日、國定假日），其他物流約需1-2天（不含周六、日、國定假日）。
運送狀態查詢
當訂單出貨後，您將收到已出貨通知信件。
您可於信件中「物流詳情」按鈕查詢寄送狀態，亦可於網站左上方「訂單查詢」按鈕查詢寄送狀態。
若您選擇公司取貨請在收到出貨通知信件後，於營業時間至本公司取貨。
運送方式
訂單全台皆可配送，運送時間將視您所選取的配送物流而有所不同。
訂單查詢
訂購成功後，您將收到訂購通知信，可依信件中的方式查詢訂單。
或您可於網站左上方「訂單查詢」按鈕，立即以訂單編號查詢訂單狀態。
修改訂單
如有任何修改或異動訂單的需求，歡迎來電或來信與我們聯繫。
*TRUMP Sports
電 話 04-8856599
客服信箱 service.trumpsports@gmail.com
服務時間 週一～週五 08:00-17:00
商品瑕疵退貨
若您實際收到的商品與所訂購商品不符合、商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者，請於收到商品後七日內來信TRUMP的客服信箱反應，我們將盡快為您處理。
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換貨須知
為簡化及加速取得適合商品的流程，恕無提供換貨服務，僅有「退貨處理」。
若您欲換成其他品項，請先辦理原商品退貨再重新訂購您所需要的商品。
退貨須知
TRUMP sports線上商城提供7天商品鑑賞期，在您收到商品7天內欲辦理退貨，請來信客服中心申請退貨。
申請退貨時請告知退貨品名、退貨原因、退款帳戶資料等信息。
若退貨原因為收到商品與訂購商品不符、商品有瑕疵或於運送過程中損壞者，本公司提供一次免費退貨服務。
若非上述原因申請退貨，本公司將酌收訂單總額3%之商品退換貨處理費。
包裹中商品需將全新未拆封之商品連同原包裝、吊卡、發票寄回，我們將於收到商品後立即為您辦理。
商品退貨須在收到商品後7天內通知，並於申請後7天內寄回，逾期恕不受理。
注意事項
辦理退貨時，某些情況可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度，而將影響您退貨權利的行使，或需負擔毀壞之費用：
1.若產品為握把布等消耗品，經使用表面產生刮痕或掉漆現象，恕不在退貨範圍內。
2. 退回之商品必須保持商品本體、附件、內外包裝、配件、贈品，維持其完整性，若原廠包裝或商品損毀，損壞費用將於退款中扣抵。
3. 未穿線之球拍類商品退貨請於穿線前辦理，若為穿線後之損傷，請參考球拍保固。
4. 欲退貨商品，若為參加優惠、組合等行銷活動，部分商品退回後，如未達優惠門檻，退款將以退貨當時現行價格作計算。
5. 折扣碼僅可使用乙次，經退貨後無法再次使用，亦不得要求兌換為等值的商品或現金 。
退款說明
退貨之訂單將於收到退貨商品確認無誤後，7個工作天內進行退款。
若原訂單扣除退貨商品之金額，金額未達免運門檻，則退款金額需扣除運費金額。
若非收到商品與訂購商品不符、商品有瑕疵或於運送過程中損壞者之因素而申請退貨者，本公司將酌收訂單總額3%之商品退換貨處理費。
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球拍保固
若您從TRUMP sports線上商城購買拍類商品，請在收貨後7天內檢查商品，若發現瑕疵請直接使用退貨服務，保固服務不涵蓋拍身外觀問題。
我們提供3個月的功能性損傷保固服務，若您的球拍在保固期間內發生無碰撞斷拍或其他損壞，請依以下流程申請保固：
1. 請提供購買發票、球拍使用狀況(文字敘述or損壞照片)、拍線磅數及聯絡資訊(稱謂及電話) 並寄送至TRUMP的客服信箱，
2. 待客服人員聯繫您後，請將球拍(拍線須完整留於拍框上)寄回TRUMP sports，我們會盡快為您判定是否出保。
3. 確定出保後會提供新品乙支 / 未出保則原拍寄回。
※ 因保固產生之運費由寄件方負擔。
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